Política de Privacidade

Esta política é mantida pela DS Odonto e descreve o tratamento de dados pessoais no site e no atendimento da clínica.

Quem é o controlador dos dados

A DS Odonto (CNPJ 40.709.380/0001-52), clínica odontológica sob responsabilidade do equipe DS Odonto, com endereço em Rua João de Alencar, 02 - Centro, Maracanaú - CE, 61900-150, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no atendimento. Canal do titular e do encarregado: dsodontobr@gmail.com.

Quais dados coletamos e para quê

  • Formulário de contato do site — nome, um meio de contato (WhatsApp ou e-mail) e a mensagem. Finalidade: responder e organizar o agendamento. Base legal: consentimento (Art. 7º, I) registrado no envio, com data e versão desta política.
  • Mensagens pelo WhatsApp ou telefone — nome, contato e o que você escrever. Finalidade: agendamento e atendimento. Base legal: procedimentos preliminares de contrato (Art. 7º, V).
  • Dados clínicos — coletados exclusivamente no atendimento presencial e registrados em prontuário. São dados sensíveis de saúde. Base legal: tutela da saúde por profissional de saúde (Art. 11, II, “f”) e cumprimento de obrigação legal e regulatória. O site não possui formulário de anamnese e não pedimos dados de saúde por formulário ou mensagem antes da consulta.
  • Dados de navegação — apenas a sua preferência de cookies, guardada no próprio navegador. Base legal: legítimo interesse no funcionamento do site (Art. 7º, IX) para os cookies essenciais e consentimento para as demais categorias.

Prazos de retenção

  • Mensagens do formulário e do WhatsApp: até 12 meses após o último contato.
  • Prontuários e registros clínicos: pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do conselho profissional (no mínimo 20 anos após o último atendimento).
  • Preferência de cookies: 12 meses, ou até você limpar os dados do navegador.

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para operar:

  • Meta/WhatsApp, quando o contato acontece por esse aplicativo.
  • Provedor de hospedagem do site e provedor do banco de dados que armazena as mensagens do formulário.
  • Ferramentas de análise e de anúncios, somente se você aceitar as categorias correspondentes no aviso de cookies.
  • Autoridades públicas, quando houver exigência legal.

O site não utiliza assistente de inteligência artificial em chat e não envia seus dados para esse tipo de serviço.

Cookies e consentimento

Na primeira visita você escolhe entre aceitar tudo, recusar as categorias não essenciais ou personalizar por categoria: essenciais (sempre ativos), análise e marketing. Scripts de análise e de marketing só são carregados após o consentimento. Você pode rever ou revogar a decisão a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.

Segurança

O site é servido sempre por conexão criptografada (HTTPS). As mensagens do formulário ficam em banco de dados com regras de acesso que impedem leitura pública: somente a administração da clínica, autenticada, consegue visualizá-las.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para dsodontobr@gmail.com ou fale pelo WhatsApp (85) 99273-9000. Respondemos em até 15 dias.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.